يدان تراجعان وثيقة تأمين مطبوعة على مكتب

دعم المطالبات

دعم مطالبات التأمين عندما تكون الحاجة إليه أكبر.

أبلغ عن مطالبتك بمجرد أن يكون ذلك آمناً. نفتح الملف ونشرح المتطلبات ونتعامل مع شركة التأمين وخبير تسوية الخسائر ونتابع المطالبة حتى التسوية.

السلامة أولاً.

يمكن التواصل معنا على مدار الساعة طوال الأسبوع. إذا أصيب أحد، تواصل مع خدمات الطوارئ واطلب الرعاية الطبية واجعل مكان الحادث آمناً. يمكن أن تنتظر مستندات التأمين حتى يصبح الجميع بأمان.

إجراءات المطالبة

كيف تعمل مطالبة التأمين؟

بعد إبلاغنا، نفتح المطالبة ونؤكد المستندات المطلوبة وننسّق مع شركة التأمين وأي خبير تسوية خسائر معيّن ونتابع الملف خلال التقييم والتسوية.

01

أبلغنا

تواصل معنا بأسرع وقت ممكن بشكل معقول وقدم وصفاً واضحاً لما حدث.

02

نُعدّ ملف المطالبة

نؤكد المتطلبات وننظّم المستندات الداعمة ونقدم المطالبة لشركة التأمين.

03

ندير المتابعة

ننسّق مع شركة التأمين وأي خبير تسوية خسائر معيّن ونجيب عن الاستفسارات ونواصل إجراءات المطالبة.

04

نراجع وندافع عن مصالحك ونتابع حتى النهاية

نراجع التقييم وفق شروط وثيقتك وندافع عن مصالحك عندما يلزم توضيح أو اعتراض، ثم نتابع المطالبة حتى التسوية.

ما الذي يجب إعداده للمطالبة؟

تختلف المتطلبات بحسب المطالبة وشركة التأمين. أرسل ما لديك وسنؤكد بدقة ما تحتاجه مطالبتك.

  • تفاصيل ما حدث، بما فيها التاريخ والموقع
  • صور أو مقاطع فيديو للأضرار عند الاقتضاء
  • تقارير الشرطة أو التقارير الطبية أو الرسمية الأخرى عند انطباقها
  • الفواتير والإيصالات وتقديرات الإصلاح أو التكاليف الداعمة
  • التقارير الطبية والوصفات أو نتائج الفحوص للمطالبات الطبية
  • تفاصيل الأطراف الأخرى المعنية

المطالبات: أسئلة شائعة

إجابات واضحة عن أسئلة مهمة بشأن قرارات المطالبات والتسوية ومبالغ التحمل والتجديد.

تبقى تريبل إتش جهة اتصالك طوال المطالبة، فلا تحتاج إلى إدارة التواصل مع شركة التأمين بنفسك.

أبلغ عن الحادث بأسرع وقت ممكن بشكل معقول. تختلف متطلبات الإبلاغ بحسب الوثيقة، ولا تحتاج إلى انتظار توفر كل المستندات الداعمة.

قبل بدء التغطية، نشرح الشروط والحدود والاستثناءات الرئيسية لتفهم ما توفره الوثيقة. إذا رُفضت مطالبة، نراجع السبب وفق تلك الشروط ونتابع الأمر مع شركة التأمين عندما تنطبق التغطية.

تُسوّى مطالبات كثيرة مباشرةً بين شركة التأمين ومقدم خدمة معتمد. وعندما ينطبق استرداد النفقات، تقدم المستندات الداعمة ونتولى المطالبة مع شركة التأمين نيابةً عنك.

عند انطباقه، مبلغ التحمل هو المبلغ الثابت أو النسبة من المطالبة المؤهلة التي تبقى على عاتقك. نوضح أي مبلغ كهذا قبل قبولك الوثيقة.

لا تغير المطالبة عادةً قسطك تلقائياً. وفي بعض الحالات، قد يؤثر سجل المطالبات في سعر التجديد أو شروطه، وسنوضح أي أثر عند التجديد.

هل تحتاج إلى مساعدة في مطالبة؟

فريق المطالبات متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع للمطالبات الجديدة والجارية.

أبلغ عن مطالبة